ご注文商品のキャンセル・返品・交換について
キャンセルについて
商品出荷前であれば、可能な限りご対応させていただきます。
キャンセルの際には恐れ入りますがお早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。
商品発送後のキャンセルはお受付できません。ご理解、ご了承いただけますようお願いいたします。
返品・交換について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一破損や汚損・不良、またはお届けした商品がご注文いただいた内容と異なる場合には交換を承ります。
商品に不備がございました際には大変恐れ入りますが、商品到着後8日以内に【海千 宗像本店】までお電話、または お問い合わせフォームより連絡をお願いいたします。すぐにご対応いたします。
※お問い合わせフォームよりご連絡の際には必ずご注文番号をお知らせいただくようお願いいたします。
お客さま都合による返品の場合
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
ご理解、ご了承いただけますようお願いいたします。
代金引換の受け取り拒否について
オンラインショップを始めてから、たくさんのお客様にご利用いただいておりますが、 残念ながら代金引換でお届けした際、ご連絡が取れず弊社へ返送されてしまうケースが複数回発生しています。
代金引換でお届けする商品が弊社へ返送・またはお受け取りいただけなかった場合、商品は当社に返却されますが、一度ご出荷した商品を再度販売することはできません。
送料、梱包資材、出荷作業や返品処理に割かれる時間等が当社の損害となります。
また、何度も足を運んでいただく配送会社の皆さまにも大変ご迷惑をおかけしてしまいます。
保管期間内にお受け取りいただけず、当店からのご連絡に応じていただけない場合、またご注文者が商品の受け取り・代金の支払いを断った場合は、受取拒否と判断いたします。
代金引換での受取を拒否された場合、以下の料金を請求いたします。
- 商品代金（商品の性質上、お受け取りいただかない場合にもご請求いたします。）
- 送料（実費）
通常お客さまにご負担いただいている冷凍送料について、一律990円（北海道・沖縄は＋990円）と記載しておりますが、実際にかかる送料とは異なります。
ご注文時に「送料無料」の表記のある商品についても、実際には当社が負担しているため送料の実費にて請求いたします。
受け取り拒否は売買契約の契約解除とはなりません。
通信販売においては注文が確定した時点で商品を購入して支払う意思があるとみなされ双方に販売・購買責任が生じます。
お支払いに応じていただけない場合は法的措置を検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。