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よくあるご質問

海千の商品に関してのご質問

基準となる商品【選】の塩分約5.6%(測定値)に対してそれぞれの商品の減塩比率を表示しています。
明太子の賞味期限は出荷日から、冷凍90日間です。解凍後は要冷蔵で10日間以内にお召し上がり下さい。
冷凍便表示の商品はすべて冷凍でお届け致します。
常温便表示の商品はご指定がない限り平常の温度帯でお届け致します。
冷凍便商品と常温便商品が混載する場合は、冷凍便にてお届けいたします。
味や品質は変わりがありませんが、家庭用は端が切れたり破れたりしています。
贈答用は見た目にも美しく、また、できたての美味しさと鮮度を維持するため特別な冷凍方法(3D凍結機)を用いております。

会員登録について

パスワードをお忘れの方は、パスワードを再発行する必要がございます。こちらより再発行をお願いいたします。
会員登録をいただかなくてもご購入いただけます。
会員登録していただきますとお買い物ポイントが自動的に貯まるため、次回のお買い物時に値引き金額としてご利用いただけます。
ログイン後、マイページ「会員登録内容変更」よりご変更いただけますようお願いいたします。
基本的には可能ですが、PCからのメール受信を拒否している場合は届かない可能性がございます。

スマホで使用されているメールアドレスは携帯用(○○@ezweb.ne.jp/○○@softbank.ne.jp/○○@docomo.co.jp)とgoogleなどのパソコン用(○○.gmail.com等)がございます。

どちらの場合も、PCからのメールを拒否設定などにされていると「迷惑メール」として認識されてしまう可能性がございます。

会員登録・受注登録・送信を押しますと、必ず確認メールが送信されます。
受信されない場合は tarakomentaiko.com からのメールを受信できるように設定いただくようお願いいたします。

設定方法がご不明な場合は各携帯電話会社にお問い合わせをお願いいたします。

ご注文について

ご注文いただけます。各商品のサイズによってはギフト箱のご利用もいただけますのでご相談ください。
ご注文内容の詳細は注文後にご登録メールアドレス宛に同内容の確認メールをお届けしております。そちらをご確認ください。
また、会員登録いただきますと、マイページより注文履歴をご確認いただけます。
メールアドレスの設定が拒否設定になっている・もしくは迷惑メールに入っている可能性がございます。
その場合は tarakomentaiko.com からのメールを受信できるように設定変更をお願いいたします。
操作方法がわからない場合は各携帯電話会社、ご利用のサービス会社にお問い合わせください。

上記設定をいただいてもメールが届かない場合は、何らかのトラブルも考えられます。
お手数おかけいたしますがお問い合わせいただけますようお願いいたします。
会員登録いただきますと、マイページより注文履歴をご確認いただけます。

さらに詳しい内容については注文履歴詳細をご確認ください。
環境に配慮し、簡易包装にてご用意いたします。また、ご希望に応じてのしをご用意いたします。
完全包装をご希望の場合は、商品詳細ページにございます「ご要望記載欄」にご入力をお願いいたします。
ご希望のメッセージをご注文時にお知らせください。可能なかぎりご対応させていただきます。

お支払い・料金について

温度帯・お届け先により変わります。詳しくはこちらよりご確認いただきます。
お買い上げ合計金額が12,960円(税込)以上の場合は送料無料です。
※各種キャンペーンの時期により送料無料条件が上記と異なる場合がございます。
銀行振込(先払い・手数料はお客様ご負担)、NP後払い(商品とは別に10日前後で振込用紙が郵送されます・手数料は弊社負担)、代金引換(手数料は弊社負担)の他に、ネットショップでのご注文の際はクレジットカード決済、PayPay、Amazonpayもご利用いただけます。

詳しくはこちらよりご確認いただけます。
弊社商品はすべて消費税を含み表示しています。
ご請求につきましては、ご注文された方にお送りさせていただいております。
お届け先に代金引換などでご請求されることはございません。
ご注文時とは異なる住所へ請求書の送付をご希望の際は、お電話にてお問い合わせください。
当サイトからは支払回数の変更は出来ません。ご注文の際に、一括払い、分割払い(3・5・6回払い)をご選択いただけます。
お支払い方法で銀行振込をご選択された場合、
ご注文後にお届けする注文確認メール内に記載された弊社銀行口座にご案内金額をご入金をお願いいたします。
弊社にて入金確認後、ご出荷の手配を進めてまいります。

また、お届け日指定をされたお客様に関しては、ご入金のタイミングしだいではご希望の日時にお届けできかねる場合がございます。
なお、ご入金に掛かる振込手数料はお客様負担となります。
ショッピングカートよりお買上げ頂いた全てのお客様には、ご注文終了後に登録していただきましたメールアドレスにご注文確認メールが送信されます。(自動送信メール)。
お届けするメールにご注文内容詳細を記載しておりますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
また、会員登録いただきますとマイページより注文履歴をご確認いただけます。

お届け・ギフトサービスについて

はい、お届けいたします。
ご注文手続きの際、お届け先にて「変更」をご選択いただきますとお届け先情報を入力いただけます。
また、会員登録いただきますとマイページよりお届け先リストをご利用いただけます。

ご注文者とお届け先が異なる場合、ご注文者宛にご請求書をお届けいたします。
お受け取りがご注文者様と異なる場合の代引はお受けできかねます。
関西以北の地域の場合、本店出荷後ご到着までに最短で3日間かかります。詳しくはこちらをご確認ください。
ご注文日から7日以降でご希望の受け取り日時をご指定いただけます。
お急ぎでご入用の際はお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
弊社商品は海外への発送は承っておりません。
ご注文手続きの際、お客様の情報下部「いくつかのお届け先に送る」をご選択いただきますと、送付先情報をご登録いただけます。

ご注文者とお届け先が異なる場合、ご注文者宛にご請求書をお届けいたします。
お受け取りがご注文者様と異なる場合の代引はお受けできかねます。

注文のキャンセル・返品について

マイページなどからの注文を変更・削除することはできません。注文の取り消し処理をさせていただきますので直接お電話いただきますようお願い申し上げます。
商品の品質、梱包について万全を期していますが、万が一当社原因の「商品違い」「数量違い」「不良」などがあった場合、到着日から8日以内に0120-94-5356(辛子めんたいこ海千本店)ご連絡くださいますようお願い致します。
お客様ご都合による返品・交換は食品という商品の特性上お断りさせていただいております。

詳しくはこちらよりご確認いただけます。

入力操作について

商品がないもの・カテゴリーなどが変更になった可能性がございます。
お手数おかけいたしますが、周辺のナビゲーションやリンク先、検索機能をご利用いただけますようお願いいたします。
クレジットカードの期限・回数・限度額が超えているなどが考えられます。詳しいお問い合わせはクレジットカード会社ごとに異なりますので、直接カード会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

その他のご質問

福岡県宗像市に本社工場および直売店がございます。そのほかの取り扱い店などもご紹介しております。
詳しくは会社概要及び店舗紹介ページがございますので、そちらをご確認ください。